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将规范经营和标准化服务与百姓需求有机结合

作者:admin    来源:未知    发布时间:2019-02-18 17:05    浏览量:

  国家级食品安全示范城市创建,承载着长春这座城市的热切梦想,凝聚着700万春城人民对食品安全的向往。随着创城工作如火如荼地开展,创建工作成效显著。为充分体现“群众说了算”的指挥棒作用,长春市坚持“以人民为中心”的发展理念,请群众参与、向群众汇报、请群众监督、让群众满意。在巩固2017年成果基础上,2018年采取“三个征集、三个监督”形式,深入开展“百万民众献计”活动,动员全市人民积极参与和支持国家食品安全示范城市创建。

  一是各级组织向百姓“征集金点子”。市、县两级政府部门迅速行动,自1月24日开始以“两线六进”方式,即:线上线下采集,进企业、进商超、进社区、进市场、进餐馆、进学校的方式征集群众不放心的食品种类和对监管工作的建议。采取召开恳谈会、下发民声民意问卷、开通市民热线的方式,征集“金点子”。同时向社会公开县(市)区(开发区)食安办通信地址,建立食品安全意见箱,广泛征求社会各界的意见和建议。

  二是商家业户向顾客“征集好建议”。充分发挥企业主体责任。一方面以示范肉菜超市和大中型食品企业为样板,与顾客建立密切关系,将规范经营和标准化服务与百姓需求有机结合。另一方面选定一定范围的餐饮单位,通过发放调查问卷方式征集百姓的建设和意见,并作为餐饮单位规范管理和提高经营服务水平的重要依据。

  三是检测机构向民众“征集检测点”。以长春市食品药品安全监测中心为主要依托,深入开展“你点我检”活动,从底层数据、群众反映角度来检视监管质效。市食品药品监测中心用在线问卷的形式征集、分析、检测群众关心的食品种类,以在线监控的方式分析输入食品及食用农产品的问题点,开展靶向检测,并深入推进检管结合,拉升监管成效。

  同时,为让市民提出的建议与问题条条有回音,件件有着落,长春市采取三个监督形式,推进“百万民众献计”活动取得实实在在效果。一是“民主监督”,把民意融入到监管中。主动接受人大、政协组织的建议质询和民主监督。在例行交流基础上,以市食药安委名义邀请人大代表和政协委员进单位座谈,进企业参观,进社区调研,进园区体验。将看到的、听到的、感受到的一一记录在案,有针对性梳理解决,真正将民主监督落到实处。二是“电视问政”,将问题曝光在阳光下。市委开办的“电视问政”栏目,主要围绕百姓关心关注的热点、难点问题进行曝光,以电视直播的形式,群众代表、社会组织代表现场提问,求证监管部门如何回应百姓需求,将群众反应的问题件件记录,事事回应。自2016年以来,通过电视问政方式,提振了各级食药监管部门为百姓办实事、好事的工作热情。2017年有关百姓关心的食品药品安全方面的需求达10余件,各监管部门第一时间采取行动,给百姓以满意的回应。2018年“电视问政进行时”将持续作为“百万民众献计”活动的主要监督方式,推动各监管部门适时回应百姓关切。三是“社会监督”,将廉政强化在服务中。全市聘用213名党风廉政建设义务监督员,由人大代表、政协委员、社会团体、机关政府公务人员、社区工作人员、新闻媒体记者组成义务监督员队伍。2017年义务监督员共提出14条问题都得到了有效解决。2018年,“百万民众献计”活动将与智慧监管系统有机对接,扩充社会监督渠道,不断提升食品安全风险管控和靶向监管水平,持续满足人民群众对美好生活的期望。

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